Брак в полиграфии. Признаки некачественной продукции

Что имеют ввиду, когда говорят о браке готовой продукции? Браком считается готовый продукт, не пригодный для использования по прямому назначению из-за низкого качества. Каждый день сотни людей сетуют на некачественный товар. Отдельного внимания требует тема - брак в полиграфии. Конечно же производственный брак исправить практически нельзя, но вполне возможно смягчить ситуацию и предотвратить гнев расстроенного получателя. В случае, когда вы получаете визитки с видимыми, хоть и незначительными изъянами, вряд ли вы решите их предъявлять потенциальному покупателю.

Ошибки производителя полиграфической продукции могут проявиться либо в сроках - заказ выполнен не вовремя, либо подводит качество готовых визиток, флаеров и т.д. Отвечать за качество в любом случае, даже если причиной послужили сбои полиграфического оборудования приходится печатнику. Во избежание спорных вопросов существуют регламентированные государством нормы, определяющие уровень качества готового полиграфического изделия. Эти нормативы четко определяют понятие брака и некоторых случаях оправдывают типографии в спорных вопросах. Рассмотрим их подробнее:
- смещение красок в норме не может превышать 0,1 мм.;
- текст, отпечатавшийся с нужной страницы на другую, считается браком и требует исправления;
- частицы клея или мусора на поверхности изделия не допустимы;
- видимые механические повреждения продукта, нарушающие структуру, за исключением особо незначительных - изделия подлежат замене;
- текст, напечатанный в виде полос на странице, не может смещаться более, чем допустимо - 0,2 мм;
- при отделке, в частности, ламинировании, плотность прилегания материала должна быть 97% и не менее;
- страницы в фотокниге или рекламном каталоге должны быть напечатаны по порядку, именно так, как заранее оговорено и утверждено сторонами в макете.

В ситуации, когда брак в полиграфии очевиден, вина типографии доказана, получатель не качественной продукции имеет право требовать замену на качественный продукт или материальной компенсации, равной заявленной стоимости заказа. Как бы не было обидно исполнителю, но брак в полиграфии очень распространен и довольно часто тому причиной не ошибки персонала, а внешние факторы, оказывающие влияние на процесс производства, и перебои в работе оборудования.
Довольно часто заказчик развивает конфликт без видимых причин и называет полиграфическим браком продукцию без изъянов. Рассмотрим ситуацию взаимного сотрудничества в рамках онлайн типографии. Если шаблон визитки или предъявленный макет, либо разработанный дизайнером, утвержден к печати заказчиком и готовое изделие соответствует шаблону или макету, обвинения, предъявляемые к дизайнеру, считаются не обоснованными и снимаются. Поэтому для минимизации риска брака и конфликтных ситуаций необходимо оговаривать все детали до окончательного утверждения макета или подтверждения заказа
Еще одна важная деталь - это сроки, которые должны четко оговариваться между заказчиком и исполнителем. И здесь необходимо четко понимать, что срок исполнения заказа начинает отсчитываться с момента его оплаты. Нарушение сроков тоже считается браком. В этом случае возмещения ущерба можно избежать, а вот подключить к исполнению заказа дополнительное оборудование придется, в случае письменного заявления заказчика.
В заключение стоит напомнить, что главные принципы плодотворной работы - это взаимоуважение и сотрудничество!

Выберите параметры фотокниги:
- Формат
- Способ заказа
- Количество страниц
Калькулятор сразу покажет вам цену на Вашу фотокнигу.

Цена: